售前服务：凯发网址登录公司根据中美双方约定对导购员的要求是：
1Sweet Bonanza、 热情接待每一位顾客
2Museum Mystery、 实事求是介绍好自己产品的优点
3Long Long Long、 严禁导购员虚假介绍产品的性能Golden Glyph 2，产品的结构和产品的材种
4Evil Goblins xBomb、 严禁导购员指名道姓的有意贬低别人
510000 BC DoubleMax、 导购员在介绍产品时根据客户的装修风格和装修特点来介绍合适的产品
6Bombay Live Tokyo Baccarat、 导购员在介绍产品时应将自己学到的一些装修方面的知识传授给客户Shark Wash，让对装修材料的性能和特点不是很了解的客户尽量减少其损失
7Cash Truck 3 Turbo、 引导顾客如何识别实木地板的真假纹理
8Big Bass Bonanza Hold & Spinner、 实事求是介绍各种地板的优缺点
 
 
 
售中服务
1Dreams of Macau、 按照定单上的交货日期Blackjack VIP R，主动与客户约定发货日期和时间Double Fortune。
2Candy Stars、 免费送货上门Evo Speed Blackjack 11，免费上门回收多余地板Rise of Olympus。
3Battle Dwarf、 地板Sword of Fortune、木门Ganesha Fortune、楼梯的安装Emperor Speed Baccarat A，公司有着严格的安装顺序和安装质量要求Shimmering Woods。
4Blackjack Grand VIP、 安装前我公司将地板安装标准Speed Baccarat N、行为规范书告知客户BlackjackX 7 Azure，让客户有依据地进行监督Sweet Bonanza 1000，发现安装工未按要求进行铺装Gigantoonz，客户可立即向我公司投诉Big Bang Boom，投诉电话：0512-63786893Towering Fortunes，63785581
5Bigger Bass Bonanza、 产品质量好了SixSixSix，安装质量也应到位Blade Master。凯发网址登录公司非但对产品质量重视Bonsai Speed Baccarat A，对安装质量也环环扣紧Sanctuary，对每一个客户家已安装好的成品进行上门验收Power of Thor Megaways，发现问题在客户没有搬家之前解决Sweet Bonanza Candyland，真正做到为客户排忧解难6 Jokers。
 
 
售后服务：
1Blackjack 55 Ruby、 半年一次回访Viking Apocalypse，一年二次回访（指苏州市区VIP Blackjack with Surrender、吴江区公司直营的客户）Book of Golden Sands。
2Salon Privé Baccarat N、 地板可享受公司免费打蜡一次的服务Ultimate Roulette。
3Starlight Princess 1000、 质量投诉24小时内上门查看Speed Blackjack 8 Ruby，能当场解决的当场解决4 Secrets of Aladdin，当场解决不了的一星期内解决Chaos Crew。让客户使用凯发网址登录产品无后顾之忧Hellcatraz。